DreamCom opera nel settore della comunicazione, della formazione e dell'organizzazione eventi con particolare focus sul mondo sanitario e farmaceutico, offrendo servizi accreditati ECM. Adottiamo questo Codice Deontologico come riferimento per ogni attività svolta, garantendo comportamenti improntati al rispetto delle normative vigenti, delle persone e dell'integrità professionale.
Principi etici generali
Integrità
Operiamo in modo onesto, trasparente e coerente con gli standard etici e legali, senza tolleranza verso pratiche scorrette o ingannevoli.
Imparzialità
Garantiamo un trattamento equo e non discriminatorio verso clienti, collaboratori, fornitori e partecipanti agli eventi.
Responsabilità sociale
Lavoriamo nel rispetto del valore della salute pubblica, della correttezza scientifica e della centralità del paziente.
Riservatezza e privacy
Tutela delle informazioni
Tutte le informazioni acquisite — scientifiche, commerciali o personali — sono trattate con la massima riservatezza.
Rispetto della privacy
Dati personali e sensibili raccolti e custoditi nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e delle normative italiane.
Non divulgazione
È fatto divieto assoluto di comunicare a terzi informazioni acquisite per ragioni professionali, salvo nei casi previsti dalla legge o con consenso esplicito.
Comportamento professionale
Assenza di conflitto di interessi
Gestiamo ogni collaborazione o attività in modo trasparente, evitando ogni conflitto reale o potenziale.
Trasparenza verso clienti e partner
Tutti i rapporti contrattuali e le attività svolte sono documentati in modo chiaro e comprensibile.
Conformità ai codici settoriali
DreamCom opera nel pieno rispetto del Codice Deontologico di Farmindustria, delle linee guida Age.na.s. ECM e degli eventuali codici adottati da aziende partner.
Formazione scientifica indipendente
In ambito ECM, garantiamo che i contenuti formativi siano basati su evidenze scientifiche validate, indipendenti da interessi commerciali.
Qualità ed eccellenza
Competenza
Ogni membro del team agisce con competenza e aggiornamento continuo, in linea con l'evoluzione normativa, scientifica e tecnologica del settore.
Impegno verso l'eccellenza
Ogni evento, progetto o servizio è curato con attenzione, precisione e rispetto delle tempistiche, al fine di garantire il massimo valore.
Sostenibilità e innovazione
Approccio responsabile
Ci impegniamo a ridurre l'impatto ambientale delle nostre attività, promuovendo scelte sostenibili nell'organizzazione di eventi e nella gestione delle risorse.
Innovazione etica
Sosteniamo soluzioni tecnologiche e organizzative innovative, purché rispettino i valori etici e la dignità delle persone coinvolte.
Segnalazione e revisione
Meccanismi di segnalazione
Chiunque venga a conoscenza di comportamenti contrari a questo codice può segnalarli, anche in forma riservata, all'ufficio di riferimento interno.
Verifica e aggiornamento
Il presente Codice è soggetto a revisione periodica per garantire l'allineamento alle normative e ai valori dell'azienda.
Impegni operativi verso clienti, fornitori e colleghi
DreamCom ha il dovere di adottare una condotta ineccepibile nei riguardi di clienti, fornitori, colleghi, collaboratori e dell'associazione professionale. Si impegna pertanto a:
- tutelare la clientela in ogni circostanza, fornendo la massima assistenza con correttezza e professionalità;
- mantenere un elevato standard di qualità professionale per essere riconosciuti come consulente di sicura affidabilità;
- evitare azioni di concorrenza sleale e comportamenti che possano danneggiare fraudolentemente clienti, fornitori o altre aziende;
- adempiere a disposizioni di legge, accordi commerciali e impegni assunti;
- rispettare la dignità di dipendenti e collaboratori favorendone la crescita professionale;
- astenersi da qualsiasi azione che possa portare discredito alla categoria;
- seguire diligentemente le direttive dell'associazione, rispettarne lo Statuto e partecipare attivamente alla vita associativa;
- denunciare all'associazione casi di abusivismo e comportamenti scorretti;
- non fare discriminazioni di razza, religione, sesso e opinioni politiche;
- ostacolare ogni forma di turismo sessuale;
- garantire la corretta applicazione della legge sulla privacy.
Il rispetto del presente Codice Deontologico è parte integrante del nostro impegno professionale e della fiducia che desideriamo instaurare con clienti, partner, istituzioni e cittadini. Operare con etica non è solo un obbligo, ma una scelta consapevole che definisce l'identità di DreamCom.
